2025년 알아두면 좋은 디지털 마케팅 트렌드 7가지

여러분, 새해가 시작된 지도 벌써 3개월이 지났네요. 시간 참 빠르죠? 회사에서 올해 마케팅 계획 다 세우셨나요? 아직 고민 중이신가요? 🤔

저는 요즘 클라이언트들이랑 미팅할 때마다 같은 질문을 계속 받고 있어요. "올해는 어떤 마케팅이 잘 될까요?" "우리 회사에 꼭 필요한 디지털 마케팅은 뭐죠?" 뭐 이런 질문들이요.

사실 얼마 전에 지인들이랑 강남역 근처 카페에서 저녁 약속이 있었는데, 거기서도 비슷한 얘기가 나왔어요. 디지털 마케팅 업계에 있는 친구들이 모이니까 자연스럽게 올해 트렌드 얘기가 나온 거죠.

그래서! 오늘은 제가 최근에 리서치하고 경험한 것들을 바탕으로 2025년에 알아두면 좋을 디지털 마케팅 트렌드 7가지를 정리해봤어요. 솔직히 다 따라갈 필요는 없지만, 적어도 알고는 있어야 대화에서 뒤처지지 않겠죠? 😉

1. AI 마케팅 - 이제는 선택이 아닌 필수

아... 또 AI 얘기냐고요? 네 맞아요. 또 AI 얘기예요. 😅

근데 진짜 무시할 수 없는 게, 2025년에는 AI가 마케팅의 거의 모든 영역에 침투했어요. 콘텐츠 생성은 기본이고, 소비자 행동 예측, 맞춤형 광고 제작, 채팅봇 고객 서비스까지... 진짜 AI 안 쓰는 마케터 찾기가 더 어려워졌습니다.

제가 직접 겪은 사례를 하나 공유하자면, 작년에 중소기업 클라이언트가 AI 콘텐츠 생성 도구를 도입한 후 콘텐츠 제작 시간이 무려 68% 감소했어요. 그리고 더 중요한 건, 실제 전환율이 23% 증가했다는 거죠.

근데 여기서 중요한 포인트! AI를 그냥 쓰는 게 아니라 "어떻게" 쓰느냐가 경쟁력의 차이를 만들어요. 그냥 생성해서 붙여넣기 하는 사람과, 전략적으로 활용하는 사람의 결과물은 하늘과 땅 차이거든요.

2. 인플루언서 마케팅의 진화: 마이크로 & 나노 인플루언서의 시대

예전엔 팔로워 수십만 명 이상의 메가 인플루언서나 찾았는데, 요즘은 팔로워 1만 명 이하의 마이크로, 심지어 1천 명 미만의 나노 인플루언서가 대세가 됐어요.

왜 그럴까요?

단순해요. 진정성과 참여율(engagement rate) 때문이에요. 작은 인플루언서들이 자기 팔로워들과 훨씬 더 진솔하고 긴밀한 관계를 유지하고 있거든요. 제 친구 중에 뷰티 나노 인플루언서가 있는데, 팔로워는 900명 정도지만 참여율이 무려 15%를 넘어요. 대형 인플루언서들이 보통 1-2%인 것에 비하면 엄청난 수치죠.

게다가 비용 면에서도 훨씬 효율적이에요. 메가 인플루언서 한 명 쓸 돈으로 수십 명의 마이크로/나노 인플루언서를 활용할 수 있으니까요.

다만 문제는 관리하기가 좀 복잡하다는 거? 하지만 요즘은 이것도 AI 툴로 해결 가능해요. (또 AI 얘기가 나왔네요 ㅋㅋ)

3. 비디오 숏폼 콘텐츠: 더 짧게, 더 임팩트 있게

틱톡, 인스타 릴스, 유튜브 쇼츠... 이제는 너무 익숙한 플랫폼들이죠? 2025년에도 숏폼 비디오의 인기는 계속될 전망이에요.

그런데 올해는 좀 더 진화했어요. 단순히 짧은 영상을 만드는 것을 넘어서, 이제는 "초개인화된 숏폼"이 트렌드가 되고 있어요. 소비자의 위치, 검색 기록, 심지어 그날의 날씨까지 고려해서 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 거죠.

솔직히 말하자면, 저도 처음엔 이런 초개인화가 좀 부담스러웠어요. 근데 결과를 보니... 어쩔 수 없더라고요. 클릭률과 전환율이 기존 대비 2-3배는 쉽게 올라가니까요.

제 실패담을 하나 공유하자면, 작년에 패션 브랜드 클라이언트를 위해 30초짜리 완벽한(줄 알았던) 릴스를 만들었는데... 첫 5초에 핵심 메시지를 안 넣었더니 이탈률이 무려 78%였어요. 그 이후로는 항상 첫 3초 안에 핵심을 넣는 법칙을 지키고 있습니다. 😅

4. 음성 검색 최적화: 이제는 무시할 수 없는 영역

"헤이 시리" "오케이 구글" "안녕 빅스비"... 이제 이런 음성 명령어를 하루에도 몇 번씩 사용하고 계시죠?

2025년 현재, 전체 검색의 약 30%가 음성 검색으로 이루어지고 있어요. 그리고 이 수치는 계속 증가하고 있고요.

문제는... 아직도 많은 기업들이 이 부분을 간과하고 있다는 거예요. 음성 검색은 텍스트 검색과는 완전히 다른 특성을 가지고 있거든요. 사람들이 말할 때는 "서울 맛집 추천"이라고 검색하지 않고, "서울에서 가장 맛있는 레스토랑이 어디야?"라고 물어보니까요.

그니까요, 이제는 자연어 질문에 답하는 형태의 콘텐츠 최적화가 필수가 됐어요. FAQ 섹션을 강화하고, 장문의 키워드보다는 자연스러운 대화체 키워드에 집중하는 전략이 효과적이더라고요.

5. 지속가능한 디지털 마케팅: 그린 마케팅의 부상

진짜 놀라운 변화 중 하나가 바로 이거예요. 소비자들이 환경적, 사회적 가치를 중요시하는 브랜드를 선호하는 경향이 더욱 뚜렷해졌어요.

요즘 MZ세대(밀레니얼+Z세대)는 단순히 제품이 좋다는 이유만으로 구매하지 않아요. 그 브랜드가 어떤 가치를 추구하는지, 환경에 어떤 영향을 미치는지도 중요한 구매 결정 요소가 됐습니다.

실제로 저희 에이전시에서 최근에 진행한 조사에 따르면, 응답자의 76%가 환경 친화적인 브랜드에 더 높은 금액을 지불할 의향이 있다고 답했어요. 이건 무시할 수 없는 수치죠!

그래서 2025년에는 디지털 마케팅에서도 '탄소 발자국'을 줄이는 노력이 중요해졌어요. 서버 에너지 효율성을 높이고, 불필요한 데이터 전송을 줄이는 등의 노력이 마케팅 전략의 일부가 된 거죠.

6. 증강현실(AR)과 가상현실(VR) 마케팅: 이제는 현실이 된 미래

AR과 VR은 몇 년 전부터 계속 "곧 뜰 거야"라는 얘기를 들었죠. 근데 2025년에 드디어 진짜로 주류 마케팅 채널로 자리잡았어요.

특히 기기가 더 가벼워지고 저렴해지면서, AR 필터나 VR 경험을 제공하는 브랜드들이 크게 늘었어요. 가구 브랜드는 AR로 집에 가구를 배치해보게 하고, 패션 브랜드는 가상 피팅룸을 제공하고...

제 경험을 공유하자면, 지난달에 홈인테리어 클라이언트를 위해 AR 앱을 런칭했는데, 사용자들의 평균 체류 시간이 일반 웹사이트보다 4배나 길었어요. 그리고 더 놀라운 건 전환율이 32% 증가했다는 거죠.

물론 모든 산업에 AR/VR이 필요한 건 아니에요. 비용도 만만치 않고요. 하지만 적어도 이 기술이 여러분의 비즈니스에 어떻게 적용될 수 있는지는 고민해봐야 할 때가 됐어요.

7. 제로파티 데이터: 쿠키 없는 세상에서의 마케팅

이건 좀 기술적인 얘기지만, 정말 중요해요. 구글이 2024년부터 제3자 쿠키를 단계적으로 폐지하기 시작했잖아요? 이제 거의 완전히 사라졌죠.

이게 무슨 의미냐면... 더 이상 예전처럼 사용자를 추적하고 타겟팅하기 어려워졌다는 거예요. 그래서 등장한 개념이 바로 '제로파티 데이터'예요.

제로파티 데이터는 사용자가 직접 제공하는 정보가 아니라(그건 퍼스트파티), 사용자의 행동을 통해 추론한 데이터를 의미해요. 예를 들면, 누군가 특정 콘텐츠에 오래 머물렀다면 그 주제에 관심이 있다고 추론하는 거죠.

이제 마케터들은 쿠키에 의존하기보다 직접 고품질 콘텐츠를 제공하고, 사용자와의 직접적인 관계를 구축하는 데 더 집중해야 해요. 이메일 마케팅, 커뮤니티 빌딩, 충성도 프로그램 등이 더욱 중요해졌습니다.

진짜 말이 쉽지 실행은 어려워요. 저희도 아직 완벽한 대안을 찾지 못했어요. 다만 확실한 건, 이런 변화에 적응하지 못하는 브랜드는 앞으로 점점 더 어려워질 거라는 점이에요.

마무리 생각

자... 꽤 많은 내용을 공유했네요. 근데 여기서 가장 중요한 포인트는 무엇일까요?

제 생각엔 이래요.

유행은 계속 바뀌지만, 기본은 변하지 않는다는 거. 아무리 AI, AR, VR 같은 신기술이 나와도, 결국은 소비자와의 진정성 있는 관계 구축이 핵심이라는 사실이요.

그리고 모든 트렌드를 따라갈 필요는 없어요. 여러분의 비즈니스와 타겟 고객에게 정말 의미 있는 트렌드만 선택적으로 받아들이는 게 중요합니다.

마지막으로, 실패를 두려워하지 마세요. 저도 10년 넘게 이 업계에 있지만 매일 새로운 걸 배우고 있어요. 실험하고, 실패하고, 배우고, 적응하는 것... 그게 디지털 마케터의 삶이니까요. 😊

여러분의 2025년 마케팅 전략은 어떻게 세우고 계신가요? 댓글로 공유해주시면 함께 이야기 나눠봐요!